A UTILIZAÇÃO DOS CUSTOS NO SUPORTE ÀS ATIVIDADES DE MARKETING: UM ESTUDO NO SETOR HOTELEIRO DE CURITIBA E REGIÃO METROPOLITANA

Authors

  • Ivonaldo Brandani Gusmão
  • Lauro Brito de Almeida

DOI:

https://doi.org/10.19094/contextus.v7i2.32112

Keywords:

Custos. Marketing. Custos Operacionais. Hotelaria. Estratégia.

Abstract

O objetivo deste artigo é analisar a utilização das informaçõesde custos para fins estratégicos na prestação de serviços e osuporte que pode ser evidenciado nas atividades de marketingem sua demanda específica no setor de hotelaria. Este estudoteve como propósito verificar empiricamente se os gestores deempreendimentos hoteleiros de Curitiba e da Região Metropolitanaaplicam os conceitos de custos para desenvolverestratégias gerenciais voltadas às atividades de tomada dedecisão. Os resultados revelaram, quanto ao posicionamentoestratégico dos gestores dos hotéis, que predomina a estratégiada diferenciação para as atividades-fim como um todo.Quanto à percepção dos gestores acerca de utilidade dasinformações sobre custos operacionais, de fornecedores e declientes para fins estratégicos, eles responderam que sãonecessários para facilitar negociações e obter economiaseventuais. A respeito de custos operacionais, afirmaram quesão úteis para formação de preços, para promoções, e indispensáveispara promoções e formação de preços.

Author Biographies

Ivonaldo Brandani Gusmão

Mestre em Contabilidade pelo Programa de Pós-graduação da UFPR. Professor do Departamento de Ciências Contábeis da Universidade Estadual do Centro-Oeste - UNICENTRO

Lauro Brito de Almeida

Doutor em Controladoria e Contabilidade FEA/USP PPG Mestrado em Contabilidade da UFPR

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Published

2009-12-30

How to Cite

Gusmão, I. B., & Brito de Almeida, L. (2009). A UTILIZAÇÃO DOS CUSTOS NO SUPORTE ÀS ATIVIDADES DE MARKETING: UM ESTUDO NO SETOR HOTELEIRO DE CURITIBA E REGIÃO METROPOLITANA. Contextus - Contemporary Journal of Economics and Management, 7(2), 53–64. https://doi.org/10.19094/contextus.v7i2.32112

Issue

Vol. 7 No. 2: jul/dez 2009

Section

Articles

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