Gestão de processo: a proposição de um modelo de análise
DOI:
https://doi.org/10.19094/contextus.v15i1.926Palavras-chave:
Estado. Gestão Pública. Gestão de Projetos. Eficaz. Transparência.Resumo
O poder da União, Estados e municípios está vinculado as funções administrativas delegadas a uma dessas instâncias. O objetivo de qualquer atividade administrativa é a criação e existência de instituições públicas capazes de exercer as demandas coletivas da população. Para isso os órgãos e instituições públicas precisam estar submetidos a um rigoroso e permanente controle por toda a sociedade. O controle administrativo necessita ser eficaz, bem como transparente na execução de projetos públicos. Este artigo tem como objetivo a proposição de um modelo de análise para avaliação e gestão de projetos públicos. A construção da proposta se apoiou em uma base bibliográfica-documental. O resultado do trabalho identifica dois tipos de transparência que são chamadas respectivamente de: fase transparente e fase opaca. Este trabalho é fruto de uma pesquisa maior que pretende avaliar o grau de transparência dos processos.
Downloads
Referências
ANDREWS, C. W.; BARIANI, E. As marcas de nascença: a administração pública da Colônia à República Velha. In: ANDREWS, C. W.; BARIANI, E. (Orgs.). Administração pública no Brasil: breve história política. São Paulo: Saraiva, 2010.
BECK, U. O que é globalização? Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1999.
BERGER, S. Gestão estratégica de pessoas no setor público. São Paulo: Atlas, 2014.
BONIFÁCIO, R.; SCHLEGEL, R. Panorama e determinantes da satisfação com os serviços públicos no Brasil. Revista do Serviço Público, Brasília, v.63, n.4, pp. 413-434, out./dez. 2012.
BRASIL. Lei de Acesso à Informação. 2011. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12527.htm>. Acesso em: 10 jun. 2016.
BRASIL. Tribunal de Contas da União. Gestão de processos de trabalho. 2012. Disponível em: <http://portal2.tcu.gov.br/portal/page/portal/TCU/comunidades/gestao_processos_trab>. Acesso em: 10 set. 2016.
BRESSER PEREIRA, L. C. Gestão do setor público: estratégia e estrutura para um novo estado. In: BRESSER PEREIRA; SPINKE, P. (Org) Reforma do estado e Administração Pública Gerencial. Rio de Janeiro: FGV, p. 21 – 28, 2006.
CARRARA, A. R. Melhoria dos processos e implantação de um sistema de gestão de processos de negócios (BPMS) em uma prefeitura. São Paulo, 2007. Trabalho de conclusão de curso (bacharelado em Engenharia da Produção) – Escola Politécnica da Universidade de São Paulo.
CAMPOS, V. F. Gerenciamento da Rotina do trabalho do Dia – a – Dia. 8ª. Edição, Belo Horizonte, Editora de Desenvolvimento Gerencial, 2004.
CORRÊA, E. K. et al. Metodologia da pesquisa científica e produção de textos para engenharia. 2012.
CRUZ, C. et al. Transparência da gestão pública municipal: um estudo a partir dos portais eletrônicos dos maiores municípios brasileiros. Revista de Administração Pública. Rio de Janeiro, vol. 46, n.1, p. 153-176, 2014.
DALLABRIDA, V. Governança territorial e desenvolvimento. Rio de Janeiro: Garamond, 2011.
DAVENPORT, T. H. Reengenharia de processos. 3. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1994.
FIORI, J. L. Os moedeiros falsos. Petrópolis: Vozes, 1999.
FOWLER, A.; BIEKART, K. Multi-Stakeholder initiatives for sustainable development goals: The importance of interlocutors. Public Administration and Development, vol. 37, n. 2, p. 81-93, 2017.
FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. Cadernos de Excelência, São Paulo, FNQ, n. 7, 2008.
GIANESI, I.; CORRÊA, H. Administração Estratégica de Serviços Operações para a Satisfação do Cliente. Atlas. São Paulo, 1994.
GONÇALVES, J. E. L. As empresas são grandes coleções de processos. In. RAE – Revista de Administração de Empresas. v. 40 n 1 p.6-9. jan./mar. 2000.
HAMMER, M.; CHAMPY, J. Reengenharia revolucionando a empresa em função dos clientes, da concorrência e das grandes mudanças da gerência. Rio de Janeiro: Campus, 1994.
HARRINGTON, H. J. Aperfeiçoando processos empresariais: estratégia revolucionária para o aperfeiçoamento da qualidade, da produtividade e da competitividade. São Paulo: Makron Books, 1993.
JOHANSSON, H. J. et al. Processos de negócio: como criar sinergia entre a estratégia de mercado e a excelência operacional. São Paulo: Pioneira, 1993.
LUBELL, M.; MEWHIRTER, J. M.; BERARDO, R.; SCHOLZ, J. T. Transaction Costs and the perceived effectiveness of complex institutional systems. Public Administration Review, vol. 77, n. 5, p. 668-680, 2017.
KANAANE, R; KEPPKE, R. S; ALDARVIS, R; SILVA, D. C. (Org). Gestão Pública Estratégica e a Visão do Futuro. São Paulo: Atlas, p. 43, 2010.
KANTER, R. M. Quando os gigantes aprendem a dançar. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
MATIAS-PEREIRA, J. Finanças Públicas. São Paulo: Atlas, 2012.
MATUS, C. Adeus, senhor Presidente. Governantes governados. São Paulo: Edições Fundap, 1996.
MARTINS-SILVA, P. O.; SILVA, C. S.; JUNIOR SILVA, A. As competências dos Administradores: seu processo de formação e as exigências do Mercado de Trabalho. Contexus – Revista Contemporânea de Economia e Gestão. Vol 14 – N° 2 – maio/ago 2016.
MOURA, R.A. Check sua logística interna. São Paulo: IMAM, 2002.
NAPOLEÃO, R.; CARVALHO NETO, A. M.; LIMA, G.S.; GONÇALVES P. Responsabilidade Social Empresarial e Gestão de Pessoas: a perspectiva dos trabalhadores de uma empresa pública. Contextus – Revista Contemporânea de Economia e Gestão. Vol 12 – N° 2 – maio/ago 2014.
OHMAE, K. O novo palco da economia global. Porto Alegre: Bookman, 2006.
OLIVEIRA, S. B. (Org.). Gestão por processos: fundamentos, técnicas e modelos de implementação. 2. ed. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2008.
OLIVEIRA JR, T.; JORDÃO, C.; CASTRO JR. Transparência, monitoramento e avaliação de programas no Brasil: em busca de opacidades que podem restringir o exercício do controle social. Revista do Serviço Público, vol. 65, n.1, p. 25-47, jan./mar. 2014.
POCHMANN, M. State and capitalism in Brazil: The current infletion in the pattern of public of the political cycle of the New Republic. Revista Educação e Sociedade. Vol. 38, n. 139, p. 309-330, jun. 2017.
RODRIK, D. La paradoja de la globalización. Barcelona: A. Bosch, 2011.
SANTOS, C. Introdução à Gestão Pública. São Paulo: Saraiva, 2014.
UNITED NATIONS (UN). E-government, ONU, 2014.
VASCONCELOS, M. C.; ZDZIARSKI, A. D.; CRUZ, J. A. W.; DA SILVA, W. V.; DA SILVA, C. L. Efficiency analysis of the unified health system service in Paraná municipalities. Journal Globalization, Competitiveness and Governability. Vol. 11, n. 2, p. 42 – 61, agosto 2017.
VAZ, J. C. Processos de trabalho no setor público: gestão e redesenho. São Paulo, 2008.
WEIBLE, C. M.; CARTER, D. P. Advancing policy process research at its overlap with public management scholarship and nonprofit and voluntary action studies. Policy Studies Journal, vol. 45, n. 1, p. 22-49, fev. 2017.
WOMACK, J. P.; JONES, D. T. Lean thinking: Banish waste and create wealth in your corporation. New York: Simon & Schuster, 1996.
Arquivos adicionais
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Os autores, no ato da submissão, aceitam a declaração abaixo:
Nós autores mantemos sobre nosso artigo publicado os direitos autorais e concedemos à revista Contextus o direito de primeira publicação, com uma licença Creative Commons na modalidade Atribuição – Não Comercial 4.0 Internacional, a qual permite o compartilhamento com reconhecimento da autoria e da publicação inicial nesta revista.
Temos ciência de estarmos autorizados a assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), também com reconhecimento tanto da autoria, quanto da publicação inicial neste periódico.
Atestamos que o artigo é original ou inédito, não foi publicado, até esta data, em nenhum periódico brasileiro ou estrangeiro, quer em português, quer em versão em outra língua, nem está encaminhado para publicação simultânea em outras revistas.
Sabemos que o plágio não é tolerado pela revista Contextus e asseguramos que o artigo apresenta as fontes de trechos de obras citadas, incluindo os de qualquer trabalho prévio produzido e publicado pelos próprios autores.
3.png)
1.jpg)
1.jpg){kind=small}
1.jpg)
1.jpg)
.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
2.png)
1.jpg)
2.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
1.jpg)
