Potencialidades do chatbot como suporte virtual para a saúde durante a jornada gestacional

Resumo

Introdução: A recente crise sanitária tornou mais evidente a importância da tecnologia na Medicina. Com destaque ao período gestacional, infere-se a importância de viabilizar um espaço para introduzir o chatbot, como forma de impulsionar avanços que facilitem a eficiência do suporte gestacional. Objetivo: Expor os motivos pelos quais o chatbot pode ser um diferencial nas consultas de pré-natal, como forma de acompanhamento personalizado para gestantes. Métodos: Trata-se de um relato de experiência de usabilidade. Procedeu-se uma coleta de dados, no contexto do programa Empreende UFC, por meio de formulário no Google Forms, com 30 perguntas de ‘’ sim’’ ou ‘’ não’’, com participação de 53 pessoas, incluindo gestantes, mães que já passaram pela gestação e profissionais da saúde, em que se validou a hipótese do problema, do produto e do negócio. Resultado: A partir dos dados obtidos, observou-se, dentre outros, que 100% dos entrevistados consideraram a possibilidade de um suporte adicional às consultas de pré-natal. Conclusão: É imprescindível o papel das inovações tecnológicas como amparo aos cuidados com as gestantes. No entanto, novos estudos precisam ser feitos para garantir que o chatbot seja acessível e seguro às gestantes que optarem por utilizá-lo. Além da necessidade de letramento digital para entender o funcionamento desse novo mecanismo de informação.