Peleias IR, Nascimento GC, Parisi C. Análise do grau de satisfação dos contratantes de serviços terceirizados na modalidade BPO – Business Process Outsourcing – na Grande São Paulo. Contextus [Internet]. 31º de dezembro de 2013 [citado 12º de novembro de 2024];11(2):105-34. Disponível em: http://200.129.40.241/contextus/article/view/32165