F. H. Tomoyose, A. C. de Faria, M. A. Gaspar, y E. K. de M. Kubo, «La influencia de los entrenamientos de vendedores en la satisfacción de los clientes de una red de concesionarios de vehículos por medio del modelado de ecuaciones estructurales», Contextus, vol. 15, n.º 3, pp. 115–143, dic. 2017.