de Morais, A.S.A. et al. 2018. Práticas de gestão de marketing multicanal: estudo no varejo de bens de consumo. Contextus – Revista Contemporânea de Economia e Gestão. 16, 3 (dez. 2018), 66–100. DOI:https://doi.org/10.19094/contextus.v16i3.39905.